まっさんのWEBマーケティング・メモ

学び自分用メモ。WEBマーケティング、ごはん、進撃の巨人など何でも。メモなのでなぐり書き

リクエスト予約・キャンセル待ち × マーケティング的SEO対策

在庫が「いっぱい」もしくは「ない」ときでも、潜在ユーザーをとりこぼさないSEO

 

キャンセル待ちのサービス

JALのキャンセル待ちサービス

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JALマイレージバンク会員(※)なら、JALホームページでご予約の際、ご希望のフライトが満席でも、予約画面内にてキャンセル待ちの申し込みができます。キャンセル待ちのお席がお取りできた場合に、メールにてご連絡いたします。キャンセル待ちサービスのお申し込み・お預かりは 搭乗日2日前まで(発売期間限定の運賃の場合は発売期間中のみ)ですhttps://www.jal.co.jp/dom/service/waiting/

 

ANAインターネット空席待ちサービス

ANAマイレージクラブ会員の方限定で、ANAウェブサイトから空席待ちを申し込むことができるサービスです。
<ポイント1>
インターネット空席待ちサービスのお申し込み・お預かりは、ご搭乗2日前まで(発売期間限定の運賃の場合、発売期間中のみ)です。
<ポイント2>
同行者の方も同時にお申し込みいただけます(ご本人を含め大人6名様と幼児2名様まで)https://www.ana.co.jp/book-plan/reservation/domestic/vacant-seat/

 

ANAスカイツアーズ

リクエスト受付とは、航空座席・ホテル客室が
満席・満室となっている為、弊社にて予約を一旦
お預かりし、航空会社・各宿泊施設等へ追加手配
の可否を確認し、ご回答させていただくシステム
です。航空座席・ホテル客室等の
確保を確約するものではございません。
http://www.skytours.co.jp/contents/rq.html

「特典航空券での」キャンセル待ちはしたことありませんが、
ANAでキャンセル待ちはおそらく20回以上経験あります。
そのうち、チケットが取れなかったのは「1回」だけです。
(その1回が最も最近体験したキャンセル待ち=昨年10月)

「キャンセル待ち」=「もう安心」と信じ込んでいた私は目がまんまる(笑)

…ってなこともありますが、経験上取れる確率はざっと95%以上です。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2849270.html

 

在庫リクエスト

Kindle化リクエストボタン

直接の在庫リクエストではないが、参考にはなる。

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ボタンは、書籍の販売ページ左下に登場。リンクをクリックすると、「(著書名)をリクエストいただきありがとうございます。当社は、Kindleであらゆるタイトルを利用可能にすることを目指しています。お客様からのリクエストは、発行者にお伝えします」という画面に遷移する。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1210/25/news037.html

ついに来た!Kindle化リクエストボタンを押して117日目の注文可能通知
http://toneliko.com/5044/

 

キーとなるSEO対策

教科書的な対策

在庫切れ・発売終了した商品やサービスのページに対するGoogle推奨の処理方法

  • 小規模ECサイトでは関連商品の紹介
  • 大規模ECサイトでは404
  • 期限切れがあるサイトでは unavailable_after タグ

https://www.suzukikenichi.com/blog/how-would-google-recommend-handling-ecommerce-products-that-are-no-longer-available/

 

応用①:過去のものを資産にする

HOME’Sが先駆けて行なった面白い施策に、HOME’Sアーカイブという過去の自社資産を活用した施策があります。不動産ポータルのような掲載型のウェブサービスは掲載が終了すればコンテンツが無くなってしまうのが普通です。HOME’Sアーカイブは取扱のある掲載が無くなった物件情報をページとして用意してインデックスさせています。掲載は終わっている情報なのでユニーク性は担保されていますし、ここからの流入を呼び込むこともできます。http://blog.alco.co.jp/archives/2026

→ユーザー体験の陳腐化をまねくという指摘もあるが、実際、賃貸物件を検索しているときに訪問したが、特にきにはならなかった。

 

応用②:ないものも資産にする

「与那国島 賃貸」で検索

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1位 SUUMO

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物件はでてこないが、SUUMO。他の在庫のあるページに誘引したり、関連在庫をならべてくれていて、許容範囲のLPではないか?もう少し工夫があればいいが。

 

2位もSUUMO(スーモ)

与那国島にアパートは?いくら? - SUUMO(スーモ)
上記と同じような検索結果が表示されている。

結論:リクエスト予約・キャンセル待ち × マーケティング的SEO対策

在庫がない場合、不動産業界で実践されていているように顧客をとりこぼさないやり方も必要。でもユーザー体験を損なうというリスクがあるので不動産業界のやり方をそのまま見習わない工夫が必要!不動産業界のコンテンツレベルだと、いずれ低質もしくは重複ページの烙印をクローラーさんからおされそう。